Meestgestelde vragen

Op deze pagina hebben we de vragen die het vaakst gesteld worden voor je verzameld. Bekijk voordat je contact opneemt met de klantenservice even of jouw vraag hier al tussen staat, wellicht is het probleem zo opgelost!

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op via jufvanhetjongekind@gmail.com of het contactformulier op de contact-pagina, en laat ons in je bericht vast weten waar we je mee kunnen helpen. Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen.

Meestgestelde vragen

Wat leuk dat je een bestelling hebt geplaatst bij Juf van het Jonge kind! Wij maken digitale onderwijsmaterialen en op deze website kun je deze bestellen. Er zijn gratis materialen, maar ook betaalde. Na het afronden van je bestelling via de winkelwagen op jouw pagina, krijg je links om de bestelde materialen te downloaden. Naast de downloadlinks op deze pagina, wordt er ook een bestelbevestiging naar het mailadres, dat je hebt ingevuld op de bestelpagina, verstuurd. In deze bestelbevestigingsmail vind je de ook de links waarmee je de materialen oneindig kan downloaden.
Zie je geen mail in je inbox? Bekijk dan de spaminbox. Hier wil de bestelbevestiging nog eens in terechtkomen, vooral wanneer je voor de eerste keer een bestelling plaatst.
Het maken van een account behoort ook tot de opties en maakt het afronden van een bestelling eenvoudiger. Lukt dit niet? Bekijk dan onderstaande vraag: ‘Hoe maak ik een account?’.

Je wil een account maken op de website van Juf van het Jonge kind: leuk! Niet alleen is het handig om een account te hebben omdat het bestellen makkelijker maakt, het zorgt er ook voor dat je alle eerder bestelde materialen overzichtelijk bij elkaar in jouw eigen account hebt staan.

  1. Open de homepagina van www.jufvanhetjongekind.nl, rechtsboven in de hoek vind je de winkelwagen, maar ook de knop ‘inloggen‘. Klik op deze knop.
  2. Er opent een pop-up met twee opties: inloggen of registreren. Heb je al een account? Ga verder vanaf stap 5. Heb je nog geen account? Vul dan jouw e-mailadres in bij de balk onder ‘e-mailadres‘ en druk op de knop ‘registreren‘. Na het invullen van je mailadres kom je uit op de pagina ‘mijn account’ met een dashboard met verschillende opties.
  3. In je mailbox ontvang je een mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Klik op deze link en vul een wachtwoord in. Herhaal dit wachtwoord in het vak ernaast.
  4. Je kan nu inloggen op www.jufvanhetjongekind.nl met je gebruikersnaam en dit aangemaakte wachtwoord.
  5. Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in en druk op ‘inloggen‘.

Ben je je wachtwoord vergeten? Geen probleem!

  1. Klik op de inlogpagina op de knop onderaan: ‘wachtwoord vergeten?
  2. Vul je gebruikersnaam of e-mailadres in, gevolgd door de knop ‘reset wachtwoord‘. (Let op! Het kan een aantal minuten duren voordat je deze mail ontvangt.)
  3. Klik op de link in de mail en vul een nieuw wachtwoord in. Herhaal dit wachtwoord in het vak ernaast.
  4. Klik op de knop ‘opslaan‘.
  5. Je kan nu inloggen op www.jufvanhetjongekind.nl met je gebruikersnaam en dit nieuwe wachtwoord.

Je bestelling kun je op verschillende plekken vinden. Na het bestellen kom je direct op de pagina met downloadlinks. Hier vind je je bestelling en kun je de materialen downloaden. Verder ontvang je ook altijd een bestelbevestiging in je mailbox. In deze mail staan diezelfde downloadlinks naar de materialen die jij hebt besteld.

Een tip van ons? Maak een account aan, log in en bestel vervolgens de materialen. Op die manier krijg je niet alleen de downloadlinks op de pagina na het bestellen en de bestelbevestiging in je mailinbox, maar ook in jouw eigen account. Wanneer je ingelogd een bestelling plaatst, kun je naderhand via je eigen dashboard naar ‘downloads‘ en hier alle materialen oneindig downloaden. Bestel je de volgende keer weer als je ingelogd bent? Dan komen ook deze materialen in jouw account te staan.